Automatisierung des Chat-Prozesses – 2022

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Die Automatisierung des Chat-Prozesses ist eine effiziente und kostengünstige Möglichkeit, mit Ihren Website-Besuchern zu kommunizieren. Dies kann mit Hilfe von Chat-Robotern erfolgen.

Glauben Sie, dass die Besucher Ihrer Website genau wissen, wonach sie suchen? Die Antwort lautet meistens nein.
Studien zeigen, dass 83% von ihnen Hilfe bei der Kaufentscheidung benötigen. Darüber hinaus können Käufer aufgrund von Problemen mit der Website-Navigation möglicherweise nicht finden, wonach sie suchen, sie haben möglicherweise Fragen zur Registrierung, Zahlung, Fertigstellung und Lieferung. Mit anderen Worten, Besucher brauchen Hilfe und wenn sie diese nicht erhalten, suchen sie auf anderen Websites weiter.
 
Es gibt eine Lösung, um die Aufmerksamkeit der Website-Besucher zu wecken und Informationen bereitzustellen. Dies geschieht durch menschliche Operatoren, die einige der Besucher ansprechen, indem sie eine direkte Diskussion mit ihnen beginnen. Es ist die ideale Art der Kommunikation, aber menschliche Operatoren sind Kosten, die Sie sich möglicherweise nicht leisten können.
 
Eine effiziente und deutlich kostengünstigere Möglichkeit besteht darin, den Gesprächsprozess mit den Kunden durch den Einsatz intelligenter Roboter zu automatisieren. In all diesen Situationen können Roboter wie ein Verkäufer in einem echten Geschäft in Echtzeit Hilfestellung leisten. Sie können so programmiert werden, dass sie Fragen stellen und wichtige Antworten für Sie erhalten.
 
Roboter-Live-Chat – Chatbot
Einige der Roboter sind recht einfach und können so eingestellt werden, dass sie häufig gestellte Fragen beantworten, andere können sogar künstliche Intelligenz nutzen, um die Fragen und Bedürfnisse der Gesprächspartner zu antizipieren.
 
Studien zeigen, dass Menschen weltweit häufig Messaging-Anwendungen verwenden. Junge Generationen schreiben zunehmend lieber Nachrichten, anstatt anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Gleichzeitig wollen wir alle so schnell wie möglich Antworten auf unsere Fragen.
Aber eine Person zu bezahlen, die allen Kunden rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr antwortet, ist in den meisten Fällen keine effektive Lösung. Deshalb empfehle ich Chatbots, sogenannte Chatbots.
Robot recrutare
Robot imobiliare
Vorteile von Chatbots:
– Einmal installiert und einsatzbereit, verrichten Chatbots 24 Stunden / 7 Tage, 365 Tage im Jahr ihre Arbeit ohne zusätzliche Kosten;
– sie sind schnell und können alle Besucher Ihrer Website gleichzeitig und unabhängig von deren Anzahl erreichen;
– Diskussionen können jederzeit und in jeder Sprache mit dem gleichen Enthusiasmus stattfinden.
– Sie können Berichte basierend auf den von Chatbots gesammelten Daten erstellen;
– Sie können die Gewohnheiten Ihrer Website-Besucher sammeln und dann analysieren (welche Seiten sie besuchen, welche Produkte / Dienstleistungen sie ansehen usw.);
– Sie können Besucher über Website-Werbeaktionen informieren;
– Sie können Besuchern Rabatte für den Kauf bestimmter Produkte / Dienstleistungen auf der Website anbieten.
 
 
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