La promoción online, el gran problema. Soluciones, consejos y ejemplos para los propietarios de sitios web 2022

En mi trabajo diario, a menudo veo el mismo problema con muchos clientes, propietarios de sitios web: «La promoción online«.

Algunos no lo entienden, otros no quieren o no pueden gastar el dinero, o tal vez no se dan cuenta de que crear un sitio web es sólo el primer paso.

 

No basta con hacer un sitio web en Internet. Al igual que su sitio web, hay millones de otros sitios web que esperan visitas. Y pasan los años y tardan en aparecer.

 

Puede que no se haya dado cuenta, pero la competencia en Internet es feroz. Cada día aparecen casi 250.000 nuevos sitios.

Actualmente hay 370 millones de dominios registrados. Incluso si cada dominio representara sólo un sitio, seguirían siendo muchos. Pero como a un dominio se le pueden añadir varios subdominios, el número real de sitios supera los 1.700 millones.

Y de todos estos miles de millones de sitios, sólo los sitios que publican constantemente contenidos interesantes y útiles para los visitantes y los sitios que se benefician de la promoción hacen que merezca la pena considerar el tráfico.

 

Sin promoción el sitio prácticamente no existe, no es encontrado por los lectores o clientes potenciales. Sí, aparece en las búsquedas de Google, pero en la página «xx» de la pantalla de resultados, a la que los visitantes rara vez llegan.

 

Por supuesto, tienes miedo de gastar dinero en promoción, sin saber si el beneficio resultante compensará el gasto.
¿Qué tipo de promoción del sitio web es mejor elegir para empezar? ¿Cuál es el más eficaz?
Al ser un principiante, no tiene forma de saber las respuestas a estas preguntas. Y, por supuesto, tomarás algunas decisiones equivocadas. Pero los errores son esas cosas sin las que no se puede progresar. Así que, sean cuales sean las reservas que tengas, lo mejor es que empieces.

 

Si has creado un sitio web, el segundo paso es promocionarlo.

 

Los propietarios de sitios web deben saberlo:

1. No se puede hacer crecer significativamente un negocio sin promoción.
Sin promoción te quedarás mucho tiempo en el semianonimato. Tendrá entre 10 y 50 visitantes al día, y una gran parte de ellos son realmente bots de motores de búsqueda que escanean su sitio;

2. Gastos de promoción.

3. La promoción es multicanal. No elijas un solo canal porque no obtendrás resultados espectaculares.

4. La promoción debe hacerse de forma continua. Si te detienes, acabas volviendo al punto de partida.

5. Sin promoción, se sentirá decepcionado con los beneficios del sitio web y probablemente en algún momento considerará que el sitio web «no es negocio».
En realidad es un buen negocio, si lo haces bien.

 

Muchos propietarios de sitios web que se dan cuenta de que necesitan promoción, la enfocan de manera equivocada y los resultados son sólo satisfactorios y el dinero no se gasta de manera efectiva.

¿Qué hacen algunos propietarios de sitios web?
Paso 1. Completan la construcción del sitio web. Por desgracia, la mayoría se detiene aquí.
Paso 2. Una pequeña proporción de ellos decide promoverlo.

¿Cómo van a promocionar el sitio?
Desde su punto de vista, la respuesta es obvia: en Facebook e Instagram.

Todo el mundo está en las redes sociales, así que ¿dónde más? Y sí, la respuesta es parcialmente correcta. La presencia en las redes sociales es casi obligatoria.

Una rápida búsqueda en Internet o las recomendaciones de amigos y conocidos permitirán encontrar rápidamente autónomos o agencias que se encargan de la promoción en las redes sociales.

¿Con qué criterios van a elegir al autónomo o a la agencia de marketing?
Pues por lo serios que son, por el precio y, por supuesto, por lo bien escritos que están los artículos y lo bonitas que son las imágenes de los posts de Facebook e Instagram.

Hago un contrato, por el que la agencia se compromete a hacer X publicaciones a la semana en Facebook e Instagram con un presupuesto de unos 200 – 400 €/mes más publicidad pagada. Y ya está, a unos 300 – 500 euros/mes han solucionado el problema.

Mientras tanto aparecen las estadísticas de promoción de los puestos y los resultados son Woooow.
Los propietarios ven ahora en las estadísticas que sus publicaciones han llegado a las páginas de más de 5.000 usuarios de Facebook. 5.000 personas ya saben de ti, de tus productos o servicios.
No puede evitar sentirse orgulloso de este logro. Y el número de seguidores no deja de crecer. Parece que has tomado la decisión correcta y estás en el buen camino.

 

Has hecho bien en empezar a promocionar tu negocio. Ahora es el momento de preguntarse si puedes hacerlo mejor y si es efectiva la promoción online que estás haciendo.

 

Siempre les digo a mis clientes que una promoción en Facebook mal hecha es como tirar volantes desde un avión. Muchos los ven, pocos se agachan a recogerlos y pocos cogen el teléfono para llamar al número que aparece en el folleto.

A la hora de decidir la promoción de su sitio web debe establecer las siguientes cosas:

1. ¿Quiénes son sus clientes potenciales?
Defina lo más claramente posible a quién va a promocionar. En la primera fase, reduzca al máximo el segmento de clientes para poder centrarse en aquellos con mayor potencial.

2. ¿Qué quiere conseguir exactamente con la promoción?
¿Quiere aumentar el conocimiento de la marca, quiere aumentar la confianza de los clientes en la calidad de sus productos o servicios, quiere aumentar las ventas o lo quiere todo? La estrategia de promoción difiere en función de la elección que haga.

3. ¿Cuál es su objetivo?
Establezca un objetivo claro. Por ejemplo: quiero aumentar las ventas un 15% respecto al periodo anterior…

4. ¿Cómo se miden los resultados?
Establezca una forma de medir los resultados y compárelos con sus estimaciones. Así sabrá si las medidas que toma son eficaces.

5. No obstante, elabore un presupuesto de marketing, incluso si se trata de una pequeña empresa con pocos recursos financieros.
Decida cuánto dinero puede gastar anualmente en marketing, divida la cantidad por 12 meses, pero no a partes iguales. Hay meses en los que merece la pena invertir más y otros menos, y creo que puedes ver por qué.

6. Deje claro a la agencia de marketing lo que quiere:
– Este es mi presupuesto de marketing;
– Quiero aumentar las ventas en un 15% para …
– etc.

7. Considere la posibilidad de utilizar varios canales de promoción en línea.
Estos son los tipos de promoción en línea más importantes que puede utilizar:
a) SEO – Optimización de motores de búsqueda;
b) Publicidad de pago por clic de Google;
c) Email marketing (envío de correos electrónicos con contenido publicitario);
d) Marketing en redes sociales (Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube, TikTok, etc.);
e) Marketing de contenidos (redacción de artículos de blog);
f) Podcasting (creación de contenidos de audio en línea distribuidos por plataformas como Spotify, Google Podcasts, Apple Podcasts, etc.);
g) Seminarios web;
f) Guías, libros electrónicos;
g) Concursos.

8. Compruebe cómo está aplicando su estrategia la agencia de publicidad.
Si tiene suerte y está dispuesto a pagar por un servicio de calidad, encontrará una agencia de marketing profesional. Si no es así, es posible que acabe trabajando con personas menos formadas profesionalmente.

Le recomiendo que preste atención a los siguientes detalles:

a) Pida a la agencia de marketing con la que trabaja que aplique y pruebe varios tipos de promoción en línea.
Si te dicen que «… por este dinero no podemos hacerlo y …» probablemente tengan razón. Pero en este caso intente convencerles de que trabajen con usted en base a un porcentaje de las ventas (si es posible). Estoy seguro de que algunos aceptarán y será beneficioso para ambas partes.

 

No confíes sólo en las redes sociales. Elija promover su sitio web en al menos 3 canales diferentes.

Lo ideal es que optimice su sitio desde el punto de vista del SEO, aunque los costes para ello pueden ser bastante elevados. Utilice este formulario de cálculo para estimar el precio de la optimización SEO de un sitio web.

Pruebe el marketing de boletines.
Prueba con valentía los anuncios de Google. Es posible que salgas mejor parado en cuanto al precio pagado por clic en comparación con la promoción en Facebook.

b) ¡Comprueba cómo publicas los artículos en Facebook!
Me he dado cuenta de que mucha gente, incluso algunas agencias de marketing, publican artículos directamente en su página de Facebook.
Esto es un gran error, tiempo, dinero y esfuerzo gastados de forma ineficiente. Si hace esto, su sitio web NO SE BENEFICIA del tráfico creado en la red social Facebook.

Si el artículo que quieres publicar es realmente muy corto, entonces no hay mucho que puedas hacer y publicar el texto directamente en Facebook, pero pon un enlace a tu sitio web, página de producto, página de servicio, página de presentación, página de contacto, etc.

Echa un vistazo a cómo lo hacen los mayores blogueros. 

Estos blogueros escriben el artículo en su sitio web, y en Facebook se limitan a publicar el enlace al artículo junto con una breve descripción, obligando así al lector a visitar su sitio.

¿Por qué hacen esto los blogueros? Porque necesitan tráfico en su sitio. Cuanto más tráfico obtengan, más publicidad venderán.

 

No trabajes ni gastes dinero sólo para conseguir tráfico en Facebook. Mucho más importante es conseguir tráfico para ti, así que haz todo lo posible para redirigir el tráfico de tu precio en las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc.) a tu sitio web.

 

c) No te dejes impresionar por el elevado número de visitas de una publicación en Facebook.
Por ejemplo, si un post se ha publicado en las páginas de 5.000 usuarios, no significa que los 5.000 se hayan dado por enterados. Lo más importante para ti es el número de personas que han hecho clic en el post y de esta manera han llegado, por ejemplo, a la página del producto para comprar o a la página de contacto del sitio web.

Te recomiendo que vayas a la página de estadísticas de Facebook y hagas un cálculo sencillo: divide el número de clics en una publicación (la columna «Impacto») por el número de visualizaciones de la publicación (la columna «Interacciones»). Verá que, en la mayoría de las publicaciones, el número de personas realmente interesadas en el «post» varía entre el 0,5% y el 1,5%, es decir, entre 25 y 75 personas de 5.000. Eso es muy bajo.

De esto se puede concluir que las publicaciones son ineficaces, y las razones pueden ser:
– La mayoría de los seguidores de su página son «de relleno» y muy pocos clientes potenciales;
– el puesto no fue diseñado correctamente;
– el puesto se hizo a destiempo;
– el puesto no se hizo en los días de mayor audiencia;
– si la publicación era un «anuncio pagado», la configuración del anuncio no era la más adecuada.
Una publicación en Facebook correctamente realizada podría generar clics para el 4% – 6% de los usuarios en cuyas páginas se mostró.

 

Comprueba las estadísticas de las publicaciones en Facebook e Instagram. Pruebe varias variaciones hasta obtener los resultados deseados.

 

d) Analizar detenidamente los textos de los puestos redactados por la agencia de marketing.
Supongamos que tienes una tienda online y vendes decoración de interiores, y la agencia cuelga fotos de los productos en Facebook y textos en los que escribe sobre la belleza del producto, los colores, lo bien que quedaría en tu salón, etc.
Si el objetivo de las publicaciones es aumentar el conocimiento de la marca o informar a los clientes potenciales, el texto está bien.
Si el objetivo de la promoción es vender el producto, el texto es insuficiente. Tu objetivo es vender, no sólo presumir en Facebook o Instagram. Por esta razón, el texto debe contener esa «Llamada a la acción» que hará que el cliente potencial haga clic en el post y vaya a su tienda online, en la página del producto.

 

Ejemplo de «Llamada a la acción«.

Si tienes una tienda online:
– «Compre el producto ahora…»;
– «Compre ahora, pague después…»;
– «Con cada pedido de … te llevas un regalo …»;
– «Vea los detalles de nuestra promoción…»
– «Vea los detalles del producto en nuestra página …»
– «Aprovecha nuestra campaña…»
– «Visite nuestras tiendas…»
– «Oferta limitada, últimos productos xxxx…».

Si vende productos digitales en línea:
– «Pruebe gratis ….»;
– «Prueba gratis…»;
– «Descarga gratuita …».

Para cualquier sitio web que tenga implementado un servicio de newsletter:
– «Regístrese en nuestro sitio web y …»;
– «Suscríbase a nuestro boletín de noticias y descubra lo último…»;
– «Únase a la comunidad ….».

 

e) Pida a su agencia de marketing un plan general para promocionar su sitio web en Internet.
¿Por qué hay que pedir este plan general?
Porque me he encontrado con autónomos y agencias de marketing que sólo hacen promoción en Facebook e Instagram. Eso es todo y nada más.
El hecho de que sólo hagan este tipo de promoción no es malo, y la promoción en redes sociales es útil y en la mayoría de los casos debe hacerse.

 

Antes de empezar, sería bueno averiguar cuáles son los tipos de promoción más eficaces para su campo.

 

Por ejemplo, la forma más eficaz de promoción, a largo plazo, para cualquier tipo de sitio web es la SEO (optimización de motores de búsqueda). Pero hay situaciones (no muchas) en las que no puedes hacer mucho con el SEO y la única forma de promocionar tus productos es la promoción pagada en Google (Google Ads).

Si comercializa libros en línea, una buena forma de promoción podría ser el podcasting.

Si tiene un sitio web en el campo de la psicología, la psicoterapia, los blogs y los podcasts podrían ser soluciones exitosas.

Si quieres captar la atención de un público de un sector nicho, la promoción en Facebook e Instagram es casi inútil y tendrás que probar con el marketing de boletines informativos, por ejemplo.

Si tu público objetivo es muy joven, una de las herramientas más útiles disponibles es probablemente TikTok.

En conclusión, no confíes sólo en Facebook e Instagram, aunque este segmento sea el que más ofertas y mejores precios tiene.

f) Elegir una agencia que sepa utilizar e interpretar los datos analíticos.
¿Por qué?
Porque no basta con hacer promoción. También hay que medir los resultados. Para ver si va en la dirección correcta y si alcanzará su objetivo según el plan.
Hay mucha gente en el marketing digital que ni siquiera ha oído hablar de Google Analytics o de otras herramientas útiles para medir el rendimiento del sitio web. O si lo han hecho, no saben cómo utilizarlos.