La promotion en ligne, le gros problème. Solutions, conseils et exemples pour les propriétaires de sites web 2022

Dans mon travail quotidien, je vois souvent le même problème chez de nombreux clients, propriétaires de sites web : « la promotion en ligne« .

Certains ne comprennent pas, d’autres ne veulent pas ou ne peuvent pas se permettre de dépenser de l’argent, ou peut-être ne réalisent-ils pas que la création d’un site web n’est que la première étape.

Il ne suffit pas de créer un site web sur l’internet. Tout comme votre site web, il y a des millions d’autres sites web qui attendent des visiteurs. Et les années passent, et ils sont lents à se manifester.

Vous ne vous en êtes peut-être pas rendu compte, mais la concurrence est féroce sur l’internet. Chaque jour, près de 250 000 nouveaux sites apparaissent.

Il y a actuellement 370 millions de domaines enregistrés. Même si chaque domaine ne représentait qu’un seul site, il y en aurait toujours beaucoup. Mais comme plusieurs sous-domaines peuvent être ajoutés à un domaine, le nombre réel de sites est supérieur à 1,7 milliard.

Et parmi tous ces milliards de sites, seuls les sites qui publient régulièrement un contenu intéressant et utile pour les visiteurs et les sites qui bénéficient d’une promotion rendent le trafic digne d’intérêt.

Sans promotion, le site n’existe pratiquement pas, il n’est pas trouvé par des lecteurs ou des clients potentiels. Oui, il apparaît dans les recherches Google, mais sur la page « xx » de l’affichage des résultats, que les visiteurs atteignent rarement.

Bien sûr, vous avez peur de dépenser de l’argent pour la promotion, ne sachant pas si le profit qui en résultera sera supérieur à la dépense.
Quel est le meilleur type de promotion de site web à choisir pour commencer ? Laquelle est la plus efficace ?
En tant que débutant, vous n’avez aucun moyen de connaître les réponses à ces questions. Et bien sûr, vous ferez de mauvais choix. Mais les erreurs sont les choses sans lesquelles vous ne pouvez pas progresser. Donc, quelles que soient vos réserves, la meilleure chose à faire est de commencer.

Si vous avez créé un site web, la deuxième étape consiste à le promouvoir.

Les propriétaires de sites web devraient le savoir :

1. Vous ne pouvez pas développer significativement une entreprise sans promotion.
Sans promotion, vous resterez longtemps et bien dans un semi-anonymat. Vous aurez entre 10 et 50 visiteurs par jour, et une grande partie d’entre eux sont en fait des robots de moteurs de recherche qui scrutent votre site ;

2. Frais de promotion.

3. La promotion est multicanal. Ne choisissez pas un seul canal, car vous n’obtiendrez pas de résultats spectaculaires.

4. La promotion doit se faire de manière continue. Si vous vous arrêtez, vous vous retrouvez au point de départ.

5. Sans promotion, vous serez déçu par les avantages du site web et probablement, à un moment donné, vous considérerez que le site web n’a pas d’utilité.
C’est en fait une bonne affaire, si vous le faites bien.

Un certain nombre de propriétaires de sites Web qui se rendent compte qu’ils ont besoin de promotion s’y prennent de la mauvaise façon et les résultats ne sont que satisfaisants et l’argent n’est pas dépensé efficacement.

Que font certains propriétaires de sites Web ?
Étape 1. Ils achèvent la construction du site web. Malheureusement, la plupart s’arrêtent là.
Étape 2. Une petite partie d’entre eux décide de le promouvoir.

Comment vont-ils promouvoir le site ?
De leur point de vue, la réponse est évidente : sur Facebook et Instagram.

Tout le monde est sur les médias sociaux, alors où d’autre ? Et oui, la réponse est en partie correcte. La présence sur les médias sociaux est presque obligatoire.

Une recherche rapide sur Internet ou des recommandations d’amis et de connaissances vous permettront de trouver rapidement des indépendants ou des agences qui s’occupent de la promotion des médias sociaux.

Sur quels critères choisiront-ils le freelance ou l’agence de marketing ?
Eh bien, par le sérieux, par le prix et bien sûr par la beauté de l’écriture des articles et la beauté des photos dans les posts Facebook et Instagram.

Je passe un contrat, par lequel l’agence s’engage à faire X posts par semaine sur Facebook et Instagram pour un budget d’environ 200 – 400 €/mois, plus la publicité payante. Et voilà, pour environ 300 à 500 euros par mois, ils ont résolu le problème.

Entre-temps, les statistiques sur la promotion des postes apparaissent et les résultats sont Woooow.
Les propriétaires voient maintenant dans les statistiques que leurs publications ont atteint les pages de plus de 5 000 utilisateurs de Facebook. 5 000 personnes connaissent déjà votre existence, vos produits ou vos services.
Vous ne pouvez pas vous empêcher d’être fier de cette réussite. Et le nombre d’adeptes ne cesse d’augmenter. On dirait que vous avez pris la bonne décision et que vous êtes sur la bonne voie.

Vous avez bien fait de commencer à promouvoir votre entreprise. Il est maintenant temps de vous demander si vous pouvez faire mieux que cela et quelle est l’efficacité de la promotion en ligne que vous faites ?

Je ne cesse de répéter à mes clients qu’une promotion Facebook mal réalisée revient à jeter des prospectus d’un avion. Beaucoup les voient, peu se baissent pour les ramasser et peu prennent leur téléphone pour appeler le numéro indiqué sur le prospectus.

Lorsque vous décidez de promouvoir votre site web, vous devez tenir compte des éléments suivants :

1. Qui sont vos clients potentiels ?
Définissez aussi clairement que possible à qui vous ferez votre promotion. Dans la première phase, réduisez autant que possible votre segment de clientèle afin de vous concentrer sur ceux qui ont le plus grand potentiel.

2. Que voulez-vous exactement atteindre par la promotion ?
Souhaitez-vous accroître la notoriété de votre marque, renforcer la confiance des clients dans la qualité de vos produits ou services, augmenter les ventes, ou tout cela à la fois ? La stratégie de promotion diffère en fonction du choix que vous faites.

3. Quel est votre public cible ?
Fixez un objectif clair. Par exemple : je veux augmenter les ventes de 15% par rapport à la période précédente …

4. Comment mesurez-vous les résultats ?
Établissez un moyen de mesurer les résultats et de les comparer à vos estimations. Vous saurez alors si les mesures que vous prenez sont efficaces.

5. Prévoyez un budget marketing, même si vous êtes une petite entreprise disposant de peu de ressources financières.
Décidez du montant que vous pouvez consacrer annuellement au marketing, divisez ce montant par 12 mois, mais pas de manière égale. Certains mois valent la peine d’investir plus, d’autres moins, et je pense que vous pouvez comprendre pourquoi.

6. Expliquez clairement à l’agence de marketing ce que vous voulez :
– C’est mon budget marketing ;
– Je veux augmenter les ventes de 15% en…
– etc.

7. Envisagez plusieurs canaux de promotion en ligne.
Voici les principaux types de promotion en ligne que vous pouvez utiliser :
a) SEO – Optimisation des moteurs de recherche ;
b) La publicité par paiement au clic de Google ;
c) Marketing par courrier électronique (envoi de courriers électroniques contenant du contenu publicitaire) ;
d) Marketing des médias sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, Youtube, TikTok, etc.) ;
e) Marketing de contenu (rédaction d’articles de blog) ;
f) Podcasting (création de contenu audio en ligne distribué par des plateformes telles que Spotify, Google Podcasts, Apple Podcasts, etc 😉
g) Webinaires ;
f) Guides, e-books ;
g) Compétitions.

8. Vérifiez comment votre stratégie est mise en œuvre par l’agence de publicité.
Si vous avez de la chance et que vous êtes prêt à payer pour un service de qualité, vous trouverez une agence de marketing professionnelle. Sinon, vous risquez de travailler avec des personnes moins bien formées.

Je vous recommande de prêter attention aux détails suivants :

a) Demandez à l’agence de marketing avec laquelle vous travaillez de mettre en œuvre et de tester plusieurs types de promotion en ligne.
S’ils vous disent que « … pour cet argent, nous ne pouvons pas faire et … ». ils ont probablement raison. Mais dans ce cas, essayez de les convaincre de travailler avec vous sur la base d’un pourcentage des ventes (si cela est possible). Je suis sûr que certains accepteront et que cela sera bénéfique pour les deux parties.

Ne vous fiez pas uniquement aux médias sociaux. Choisissez de promouvoir votre site web sur au moins 3 canaux différents.

Idéalement, vous devriez optimiser votre site du point de vue du référencement, bien que les coûts de cette opération puissent être assez élevés. Utilisez ce formulaire de calcul pour estimer le prix de l’optimisation SEO d’un site web.

Essayez le marketing par newsletter.
Essayez courageusement Google Ads. Vous pourriez obtenir un meilleur résultat en termes de prix payé par clic par rapport à la promotion sur Facebook.

b) Vérifiez comment vous publiez vos articles sur Facebook !
J’ai remarqué que beaucoup de gens, et même certaines agences de marketing, publient des articles directement sur leur page Facebook.
C’est une grosse erreur, du temps, de l’argent et des efforts inefficacement dépensés. Si vous faites cela, votre site web NE BÉNÉFICIE PAS du trafic créé sur le réseau social Facebook.

Si l’article que vous souhaitez publier est vraiment très court, il n’y a pas grand-chose à faire et vous pouvez publier le texte directement sur Facebook mais mettre un lien vers votre site web, votre page produit, votre page service, votre page de présentation, votre page de contact, etc.

Regardez comment font les plus grands blogueurs.

Ces blogueurs rédigent l’article sur leur site web, et sur Facebook, ils se contentent de publier le lien vers l’article accompagné d’une brève description, obligeant ainsi le lecteur à visiter leur site.

Pourquoi les blogueurs font-ils cela ? Parce qu’ils ont besoin de trafic sur leur site. Plus ils obtiennent de trafic, plus ils vendent de publicité.

Ne travaillez pas et ne dépensez pas d’argent juste pour obtenir du trafic sur Facebook. Il est beaucoup plus important d’obtenir du trafic pour vous-même, alors faites de votre mieux pour rediriger le trafic de vos prix de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc.) vers votre site web.

c) Ne vous laissez pas impressionner par le nombre élevé de vues d’une publication sur Facebook.
Par exemple, si un message a été publié sur les pages de 5 000 utilisateurs, cela ne signifie pas que tous les 5 000 en ont pris connaissance. Le plus important pour vous est le nombre de personnes qui ont cliqué sur le message et ont ainsi atteint, par exemple, la page du produit à acheter ou la page de contact du site Web.

Je vous recommande de vous rendre sur la page de statistiques de Facebook et de faire un calcul simple : divisez le nombre de clics sur un post (colonne « Impact ») par le nombre de vues du post (colonne « Interactions »). Vous verrez que pour la plupart des messages, le nombre de personnes réellement intéressées par le « message » varie entre 0,5 % et 1,5 %, soit 25 à 75 personnes sur 5 000. C’est très faible.

Vous pouvez en conclure que les affichages sont inefficaces, et les raisons peuvent l’être :
– La plupart des followers de votre page sont des « bouche-trous » et trop peu de clients potentiels ;
– le poste n’a pas été conçu correctement ;
– le post a été fait au mauvais moment ;
– le post n’a pas été fait les jours avec la plus grande audience ;
– si le message était une « publicité payante », les paramètres de la publicité n’étaient pas les plus appropriés.
Une publication Facebook correctement réalisée peut générer des clics pour 4 à 6 % des utilisateurs sur les pages desquels elle est affichée.

Vérifiez les statistiques des publications sur Facebook et Instagram. Testez plusieurs variantes jusqu’à ce que vous obteniez les résultats souhaités.

d) Analysez attentivement les textes des posts rédigés par l’agence de marketing.
Disons que vous avez une boutique en ligne et que vous vendez des décorations d’intérieur, et que l’agence poste des photos des produits sur Facebook et des textes dans lesquels ils écrivent sur la beauté du produit, les couleurs, à quel point il irait bien dans votre salon, etc.
Si l’objectif des messages est d’accroître la notoriété de la marque ou d’informer les clients potentiels, le texte est acceptable.
Si le but de la promotion est de vendre le produit, le texte est insuffisant. Votre objectif est de vendre, pas seulement de vous vanter sur Facebook ou Instagram. Pour cette raison, le texte doit contenir un « appel à l’action » qui incitera le client potentiel à cliquer sur le message et à se rendre dans votre boutique en ligne, sur la page du produit.

Exemple d’un « appel à l’action« .

Si vous avez une boutique en ligne :
– « Achetez le produit maintenant … » ;
– « Achetez maintenant, payez plus tard … » ;
– « Avec chaque commande de … vous recevez un cadeau … » ;
– « Voir les détails de notre promotion… »
– « Voir les détails du produit sur notre page … »
– « Profitez de notre campagne… »
– « Visitez nos magasins … »
– « Offre limitée, derniers produits xxxx … ».

Si vous vendez des produits numériques en ligne :
– « Essayez …. gratuitement » ;
– « Essayez gratuitement … » ;
– « Téléchargement gratuit… ».

Pour tout site web qui a mis en place un service de newsletter :
– « Inscrivez-vous sur notre site web et … » ;
– « Inscrivez-vous à notre newsletter et découvrez les dernières … » ;
– « Rejoignez la communauté …. ».

e) Demandez à votre agence de marketing un plan global pour promouvoir votre site web en ligne.
Pourquoi demander ce plan général ?
Parce que j’ai rencontré des freelances et des agences de marketing qui ne font que de la promotion sur Facebook et Instagram. C’est tout et rien d’autre.
Le fait qu’ils ne fassent que ce type de promotion n’est pas une mauvaise chose, et la promotion sur les médias sociaux est utile et devrait être faite dans la plupart des cas.

Avant de vous lancer, il serait bon de savoir quels sont les types de promotion les plus efficaces dans votre domaine.

Par exemple, le moyen de promotion le plus efficace, à long terme, pour tout type de site web est le référencement (optimisation des moteurs de recherche). Mais il existe des situations (peu nombreuses) où vous ne pouvez pas faire grand-chose avec le référencement et où le seul moyen de promouvoir vos produits est la promotion payante sur Google (Google Ads).

Si vous commercialisez des livres en ligne, un bon moyen de promotion pourrait être le podcasting.

Si vous avez un site Web dans le domaine de la psychologie, de la psychothérapie, le blogging et les podcasts pourraient être des solutions efficaces.

Si vous souhaitez capter l’attention d’un public issu d’une industrie de niche, la promotion sur Facebook et Instagram est presque inutile et vous devrez essayer le marketing par newsletter par exemple.

Si votre public cible est très jeune, l’un des outils les plus utiles disponibles est probablement TikTok.

En conclusion, ne vous fiez pas uniquement à Facebook et Instagram, même si ce segment propose le plus d’offres et les meilleurs prix.

f) Choisissez une agence qui sait comment utiliser et interpréter les données analytiques.
Pourquoi ?
Parce qu’il ne suffit pas de faire de la promotion. Vous devez également mesurer les résultats. Pour voir si vous allez dans la bonne direction et si vous atteindrez votre objectif comme prévu.
Nombreux sont les acteurs du marketing numérique qui n’ont jamais entendu parler de Google Analytics ou d’autres outils utiles pour mesurer les performances d’un site web. Ou s’ils en ont, ils ne savent pas comment les utiliser.