Nu înțelegi de ce unii oameni care sunt mai slab pregătiți ca și tine din punct de vedere profesional și fără prea mult talent, par să aibă mai mult succes decât tine?
Ok, să luăm ca exemplu ospătarul unui restaurant. Deși nu este cel mai rapid sau mai tehnic la servit mâncarea și băuturile, ospătarul nostru primește cele mai mari bacșișuri de la clienți. De ce? Poate el aduce valoare în moduri diferite care nu țin neapărat de servirea strictă a mâncării.
Poate el:
- Creează o atmosferă caldă și primitoare prin atitudinea lui prietenoasă;
- Își amintește preferințele și obiceiurile clienților, făcându-i să se simtă apreciați;
- Știe cum să împrăștie tensiunea cu glume bine plasate când situația o cere;
- Oferă recomandări excelente de mâncare și băuturi bazate pe gusturile clienților;
- Sau un milion de alte lucruri mici, dar prețioase!
Valoarea este un lucru extrem de complicat și subiectiv. Oamenii diferiți apreciază lucruri complet diferite. Un ospătar poate crede că valoarea supremă este viteza de servire. Dar clienții pot aprecia mai mult un serviciu liniștit, atent, plin de zâmbete și conversații plăcute. Ideea de reținut este aceasta: valoarea nu este întotdeauna acolo unde te aștepți sau unde ai fi tentat să o cauți.
Aceeași lecție se aplică în orice domeniu sau carieră. Poți fi cel mai talentat web designer, dar dacă nu reușești să comunici eficient cu clienții, valoarea ta va fi limitată. Poți fi un vânzător extrem de calificat, dar dacă nu ai abilități de ascultare activă, nu vei putea identifica nevoile reale ale clienților. Poți fi un contabil foarte priceput tehnic, dar dacă nu ai răbdare și empatie, nu vei putea explica lucrurile într-un mod ușor de înțeles pentru clienți.
Deci următoarea dată când vei fi tentat să te întrebi „Cum este posibil ca o persoană slab pregătită, să aibă atâta succes?”, gândește-te la valoarea pe care o aduce în moduri mai puțin evidente. Poate abilitățile ei tehnice nu sunt uimitoare, dar are alte calități precum:
- Comunicare excelentă;
- Rezolvarea rapidă a problemelor;
- Crearea de relații puternice;
- Atenție la detalii;
- Atitudine pozitivă și motivație;
- Sau multe altele.
Punctul esențial este că valoarea vine în multe forme. Lucrezi la îmbunătățirea lucrurilor care contează cu adevărat pentru clienții tăi? Sau te axezi pe perfecționarea unor abilități pe care ei le consideră de fapt mai puțin importante?
La Webage, înțelegem importanța de a aduce valoare reală clienților prin serviciile noastre. Dar nu ne rezumăm la atât. Ne străduim să combinăm valoarea cu calitatea excelentă a muncii noastre.
Ce înseamnă asta? Înseamnă că nu doar ascultăm cu atenție nevoile clienților și găsim soluții creative pentru afacerea lor, ci și executăm aceste soluții la cele mai înalte standarde.
Așadar, dacă ești în căutarea unui partener de web design care să aducă adevărata valoare afacerii tale, combinată cu cele mai înalte standarde de calitate, alege Webage. Vom asculta, vom înțelege, vom găsi soluții și le vom implementa în cel mai profesionist mod posibil. Pentru că la Webage, valoarea și calitatea merg mână în mână.