English
De la prezență online invizibilă la succes digital: Studiu de caz pentru o firmă de instalații electrice
Cuprins:
- Diagnosticul problemelor unui site învechit
- Propunerea de redesign și elementele cheie ale noului site
- Conținut și module atractive pentru vizitatori
- Strategia de promovare online
Astăzi vreau să vă vorbesc despre importanța unui site web bine realizat și optimizat pentru afacerile mici și mijlocii. Mulți antreprenori neglijează această componentă esențială a strategiei lor de marketing digital, concentrându-se doar pe alte canale precum rețelele de socializare sau publicitatea plătită. Însă, dacă e făcut corect, un site poate fi cel mai puternic instrument din arsenalul tău de promovare.
Haideți să luăm exemplul unei firme locale de instalații electrice care activează de 23 de ani pe piață. După atâția ani de experiență, ai crede că au totul la punct, inclusiv prezența online, nu? Ei bine, nu chiar. M-am uitat pe site-ul lor și iată ce am observat:
Design-ul este depășit și deloc responsive (adică nu se adaptează pe ecranele dispozitivelor mobile), deși 75% din traficul web este generat astăzi de pe smartphone-uri și tablete.
Logo-ul arată învechit și nu prea mai reflectă valorile și identitatea brandului.
Pagina de start, practic cea mai importantă pagină a site-ului, nu oferă informații clare și utile despre serviciile prestate. Tot conținutul site-ului e cam general, fără o informare concretă asupra serviciilor oferite, cum lucrează, ce beneficii reale oferă clienților. Și ca și cum asta nu ar fi de ajuns, unele imagini nu se încarcă deloc.
Mai departe, găsești pe site multă informație neactualizată de foarte mulți ani. De exemplu, menționează doar 8 ani de experiență, nu 23 așa cum ar fi normal. Lipsesc complet secțiuni esențiale precum testimoniale de la clienți mulțumiți sau galerii cu proiectele realizate.
Pagina „Despre noi” nu oferă aproape deloc informații relevante despre acționari, echipa din spate și istoria afacerii. Or, oamenii vor să știe cui le încredințează proiectele, cine sunt persoanele din spatele brandului. Făcând cunoscut acest lucru, interacțiunea devine mai personală și crește nivelul de notorietate al firmei cu până la 30%.
Din păcate, traficul organic (vizitele venite prin motoarele de căutare) este aproape inexistent, cu excepția câtorva perioade izolate. Pentru căutările relevante, compania nu apare pe primele pagini în Google. Pentru câteva cuvinte cheie mai puțin relevante, site-ul pare să se poziționeze totuși mai bine în căutări. Numai că din păcate, deși site-ul apare în rezultate, nimeni nu face click pe link-ul lor din cauza optimizării proaste. Asta e o mare problemă pentru că oamenii întotdeauna vor trece peste rezultatele care nu par atractive sau relevante pentru nevoia lor.
Dacă ai ajuns până aici, probabil că deja ți-ai dat seama cât de important e să ai un site funcțional, modern și optimizat corespunzător pentru business-ul tău. Un redesign complet al platformei ar fi soluția optimă în cazul acestei firme.
Dar oare ce ar trebui să conțină un astfel de proiect? Ei bine, iată ce am recomandat:
În primul rând, un design fresh, prietenos și responsive care să se vadă la fel de bine pe orice dispozitiv, de la laptop și tabletă până la cele mai mici telefoane. Un logo actualizat care să fie în ton cu valorile și personalitatea brandului în 2024.
Conținut complet restructurat care să prezinte clar și la obiect serviciile oferite, tot procesul de lucru, tehnologiile folosite, avantajele pentru client și motivele pentru care firmă ar trebui aleasă.
O secțiune cu cele mai recente lucrări realizate, cu fotografii și filmulețe de la fața locului pentru fiecare proiect. O pagină „Despre noi” cu informații bogate despre istoric, echipă, acționari și valorile pe care le promovează afacerea. Plus pagini separate pentru secțiunile de Testimoniale, Promoții curente și întrebări frecvente.
Ce-ar mai putea include noul site? Mai multe module de calcul gratuite pentru clienți, pe diverse teme precum:
- Estimarea costurilor pentru o instalație electrică la casă sau clădiri de birouri,
- Calcularea consumului și al cheltuielilor cu energia electrică,
- Dimensionarea și prețul unui sistem de panouri fotovoltaice,
- Puterea și capacitatea unui generator de rezervă pe benzină,
- Evaluarea financiară a investiției într-un proiect de energie verde,
- Costurile întreținerii unei instalații electrice,
- Dimensionarea și prețul unui sistem de securitate etc.,
- Calculator de lumeni necesari pentru o încăpere.
Asemenea calculatoare ar fi nu doar utile pentru potențialii clienți, dar și un extraordinar instrument de marketing pentru firmă. Oamenii iubesc instrumentele gratuite de acest gen, ele cresc vizibilitatea și autoritatea site-ului în fața motoarelor de căutare. Tot aici se încadrează și ghiduri detaliate pentru clienți cu sfaturi practice și explicații ale diferitelor tehnologii și standarde în vigoare.
Ce am recomandat în mod special este să existe o secțiune activă de blog pe noul site. Realizarea de conținut calitativ, relevant pentru domeniu, vă va ajuta enorm să câștigați încredere, autoritate și vizibilitate în fața clienților. Articole detaliate despre tendințe, legislație, tutoriale sau chiar sfaturi pentru instalații DIY sunt doar câteva exemple.
O prezență online solidă este crucială pentru orice afacere mică. Însă ea trebuie construită strategic și cu răbdare, punând accent pe câteva canale eficiente. În cazul unei firme de instalații electrice sunt recomandate:
- Publicitate plătită pe Google Ads pentru rezultate rapide atunci când ai nevoie,
- Optimizare constantă SEO pentru câștigarea de vizibilitate organică,
- Marketing pe LinkedIn, plus povestirea brandului pe Facebook, Instagram etc.
- Și nu în ultimul rând, acel blog activ pe care îl recomand cu atâta insistență.
Acestea sunt doar câteva repere pentru configurația noului site pe care le-am propus. Desigur, strategia de marketing online poate include multe alte componente în funcție de nevoile unice ale firmei.
Cert este că o afacere modernă și competitivă nu își poate permite luxul unui site web neglijat sau învechit. Acesta trebuie dezvoltat cu atenție, ca o piesă cheie a strategiei de branding și vânzări. Un instrument dedicat, atractiv vizual și ușor de folosit, care să vă expună întregul portofoliu de servicii la un singur click distanță.
Așa că hai, porniți-vă motoarele și începeți rebranding-ul digitalul! Investiția de astăzi vă va aduce clienți și venituri profitabile pe termen lung.
