STUDIU DE CAZ · GOOGLE ADS, MENTENANȚĂ ȘI VITEZĂ SITE
Pentru clinica Dental Harmony am preluat și am restructurat campania Google Ads, iar în paralel am întreținut, am securizat și am făcut mai rapid site-ul pe care ajungeau pacienții. Într-un an, costul pe clic a scăzut de la 4,79 la 1,74 lei, iar numărul lunar de clicuri s-a triplat.
Clinica își administra singură campania Google Ads, iar în mai 2024 un clic ajunsese să coste 4,79 lei. În plus, site-ul pe care ajungeau pacienții se încărca în 7,2 secunde și nu avea copii de siguranță, deoarece serverul rămăsese aproape fără spațiu liber.
Am început cu site-ul, pe care l-am pus în ordine, l-am protejat și l-am făcut mai rapid. Apoi am preluat campania, am făcut mai precise căutările pentru care apar reclamele și am construit o campanie nouă, cu anunțuri separate pentru fiecare tratament important.
Cu un buget lunar apropiat, clinica a primit 2.250 de clicuri în mai 2025, față de 749 în mai 2024, iar costul pe clic a coborât la 1,74 lei. Site-ul a ajuns să se încarce în 2,7 secunde, de la 7,2 secunde, cât măsuram la început.
Colaborarea a pornit de la mentenanța site-ului și a continuat, după câteva luni, cu administrarea campaniei Google Ads. Cele două servicii au fost tratate împreună, pentru că o reclamă bună are nevoie de un site care se deschide repede și funcționează corect.
Pe lângă acestea, am oferit consultanță tehnică, optimizarea vitezei și optimizarea site-ului pentru căutările din Google.
| Client | Dental Harmony (Gnatoschizis S.R.L.) |
| Locație | București, Sector 2 |
| Domeniu | Clinică stomatologică |
| Tip proiect | Preluare, restructurare și administrare campanie Google Ads |
| Servicii asociate | Mentenanță și administrare site, optimizarea vitezei, SEO, consultanță tehnică |
| Platforme | Google Ads, WordPress cu Elementor |
| Tratamente promovate | Parodontoză, albire dentară cu laser, aparat dentar, stomatologie generală |
| Perioada colaborării | Aproximativ un an și jumătate, din toamna lui 2023 până în vara lui 2025 |
CONTEXTUL AFACERII
Dental Harmony este o clinică stomatologică din Sectorul 2 al Bucureștiului, care oferă tratamente pentru parodontoză, albire dentară cu laser, aparate dentare și servicii de stomatologie generală. Dental Harmony are și o clinică în Constanța, pentru care a existat o campanie Google Ads separată.
Cine caută „tratament parodontoză” are, de multe ori, gingiile inflamate sau dinți care încep să se miște, iar întrebarea care îl preocupă este dacă mai poate fi ajutat. În acel moment, omul are nevoie să găsească repede o clinică de încredere, cu informații clare despre tratament, nu o pagină care se încarcă greu sau o reclamă care nu răspunde căutării lui.
Cum aduci mai mulți pacienți din București la tratamentul potrivit, fără să crești bugetul de reclame, atunci când site-ul pe care ajung se încarcă în peste 7 secunde?
CRONOLOGIA COLABORĂRII
Colaborarea nu a început cu reclamele, ci cu site-ul. Ordinea nu a fost întâmplătoare, pentru că banii investiți în Google Ads se pierd ușor atunci când pagina pe care ajunge vizitatorul nu se deschide la timp.
Toamna 2023 · Analiza site-ului și prima intervenție
Am analizat site-ul, am propus mentenanța lunară și, în doar câteva zile, am instalat modulele de copii de siguranță, securitate și optimizare. Timpul de încărcare a scăzut de la 7,2 la 2,7 secunde.
Vara 2024 · Preluarea campaniei Google Ads
Clinica mi-a încredințat administrarea campaniei pe care o gestionase până atunci, iar serviciul a fost legat de mentenanța site-ului într-un singur pachet lunar.
Primăvara 2025 · O campanie nouă, cu patru grupuri de anunțuri
Am construit campania „Dental Harmony”, în care fiecare tratament important are propriile cuvinte-cheie, propriile anunțuri și propria pagină de destinație.
Noiembrie 2025 · Refacerea site-ului
Problemele de viteză cauzate de vechea temă și de Elementor au dus, în final, la refacerea completă a site-ului Dental Harmony, un proiect prezentat pe o pagină separată.
DIAGNOSTICUL VITEZEI
Când clientul m-a întrebat de ce site-ul se încarcă din nou greu, i-am spus că uneori, la fel ca în medicină, diagnosticul corect se găsește abia după mai multe consultații și analize. Am instalat pe un server de test o copie a site-ului, cu exact același abonament de găzduire, și am dezactivat pe rând fiecare modul, măsurând viteza după fiecare pas.
Concluzia a fost clară: fără Elementor, constructorul cu care fuseseră făcute paginile, site-ul se încărca în 1,5 secunde, iar cu el activ timpul creștea de aproximativ patru ori pe telefon. Cauza principală era tema, cumpărată de doar 137 de ori și neactualizată din august 2021, care nu mai era pe deplin compatibilă cu versiunile noi de WordPress și Elementor.
Am verificat și siguranța site-ului, cu mai multe programe antivirus și prin analiza fișierului de erori al serverului, unde firewall-ul bloca tentativele de acces la fișierele sensibile. Despre riscurile unei teme alese doar după preț poți citi în articolul despre pericolele ascunse ale unui site ieftin.
Înainte de mentenanță
7,2 s
timpul de încărcare la prima analiză
După primele intervenții
2,7 s
cu modulele de optimizare, securitate și copii de siguranță
Pe serverul de test, fără Elementor
1,5 s
dovada că lentoarea venea din felul în care fusese construit site-ul
Măsurători făcute pe site-ul clinicii și pe copia lui de test, între noiembrie 2023 și ianuarie 2024.
STRUCTURA CAMPANIEI
În campania nouă, fiecare grup are cuvintele-cheie, titlurile și textele lui, iar reclama îl duce pe vizitator direct la pagina tratamentului pe care îl caută. Clientul a putut alege ce grupuri rulează și când, în funcție de programul și de prioritățile clinicii.
Este tratamentul promovat cu prioritate, care a adunat cele mai multe căutări din campanie. Căutările precise au avut rate de clic foarte bune, de exemplu 20,23% pentru „clinica parodontologie bucuresti” și 15,75% pentru „tratament parodontoza”.
Cine caută albirea dentară cu laser ajunge pe pagina dedicată acestui tratament, unde găsește direct informațiile despre procedură, fără să le caute prin meniul site-ului.
Căutările generale, precum „clinica stomatologica bucuresti” sau „dentist bucuresti”, duc la pagina de prețuri, pentru că un pacient care compară clinici vrea să știe de la început cât costă tratamentele.
Căutările pentru „invisalign” sau „aparat dentar invizibil” au propriul grup, cu trimitere la pagina despre aparatul dentar Invisalign, astfel încât mesajul anunțului să corespundă exact interesului vizitatorului.
CE AM REALIZAT
Am grupat activitățile pe categorii, pentru a se vedea ce presupune, în practică, o campanie care funcționează bine. Site-ul, reclamele și deciziile tehnice au fost tratate împreună, iar clinica nu a trebuit să coordoneze mai mulți furnizori.
EVOLUȚIA CAMPANIEI
Graficul arată clicurile lunare și costul mediu pe clic, din ianuarie 2024 până în mai 2025. Primele cinci luni corespund perioadei în care clinica își administra singură campania, iar de la începutul verii lui 2024 administrarea a fost preluată de mine.
3,59 lei
3,40 lei
3,29 lei
3,90 lei
4,79 lei
3,33 lei
3,17 lei
3,06 lei
3,31 lei
3,54 lei
3,18 lei
3,04 lei
2,56 lei
2,53 lei
2,88 lei
2,62 lei
1,74 lei
SCHIMBĂRI ȘI BENEFICII
Perioadă evaluată: ianuarie 2024 – mai 2025.
Sursa: contul Google Ads al clinicii, raportul lunar al campaniilor.
CE AU ARĂTAT DATELE
Datele adunate în campanie spun multe despre pacienții care caută un stomatolog pe Google. Ele pot ajuta orice clinică să își organizeze mai bine site-ul, mesajele și programul de răspuns la telefon.
Telefon
9 din 10
clicuri au venit de pe telefonul mobil (20.000 din 22.096)
Femei
68%
dintre afișările pentru care Google cunoaște sexul persoanei au fost la femei
Vârstă
35–54 ani
grupa de vârstă care a adunat jumătate dintre afișări
Ora
14:00–22:00
intervalul cu cele mai multe afișări, cu lunea drept cea mai activă zi
Pentru o clinică, aceste cifre au consecințe practice. Site-ul trebuie să se deschidă repede pe telefon, informațiile despre tratamente trebuie să fie ușor de citit pe un ecran mic, iar cei care caută seara, după program, ar trebui să poată lăsa o cerere de programare pe care clinica o preia a doua zi.
Perioadă analizată: ianuarie 2024 – iunie 2025. Sursa: contul Google Ads al clinicii, rapoartele pe dispozitive, date demografice și intervale orare.
O COLABORARE DESCHISĂ
Clientul a continuat să lucreze direct în cont, ajustând cuvinte-cheie, setări și anunțuri. Nu am considerat asta o problemă: am verificat de fiecare dată modificările, am corectat ce putea afecta rezultatele și i-am trimis în scris recomandările mele, cu explicațiile necesare.
La un moment dat, telefonul clinicii sunase mai rar timp de două săptămâni, iar clientul se întreba dacă problema venea din campanie. Este o îngrijorare firească pentru orice clinică, de aceea i-am explicat ce se întâmplase și i-am spus că poate experimenta în continuare, pentru că așa se învață cel mai bine cum funcționează reclamele. Despre aceste situații am scris și în articolul despre greșelile frecvente ale începătorilor în Google Ads.
Scopul unei campanii nu este doar să aducă multe clicuri, ci ca oamenii care dau clic să devină pacienți ai clinicii.
COSTUL PROIECTULUI
Setarea campaniei: 300 €, același preț pentru crearea unei campanii noi sau pentru preluarea și refacerea uneia existente.
Mentenanța site-ului și administrarea campaniei Google Ads: 135 € pe lună la momentul colaborării. În prezent, pachetul costă 150 € pe lună.
Bugetul pentru reclame s-a plătit separat, direct către Google, din contul clinicii. Dacă vrei să vezi câte clicuri poți obține cu un anumit buget, folosește simulatorul de mai jos.
Simulează bugetul Google AdsCONTINUITATE
După aproximativ un an de administrare, clinica a ales să își gestioneze singură campania Google Ads, pornind de la structura construită împreună. Pentru mentenanța și administrarea site-ului, clientul mă contactează atunci când consideră că este nevoie.
Pentru mine, încrederea se vede și în faptul că un client revine. În noiembrie 2025, Dental Harmony m-a ales pentru refacerea site-ului, pasul care a rezolvat definitiv problemele de viteză descoperite în timpul mentenanței.
Dacă vrei să știi ce presupune întreținerea unui site, poți estima costul cu calculatorul de preț pentru mentenanță, iar pentru reclame poți citi acțiunile de optimizare după lansarea unei campanii Google Ads.
ÎNTREBĂRI DESPRE PROIECT
Da. La Dental Harmony, clientul a continuat să modifice cuvinte-cheie și anunțuri, iar eu am verificat fiecare schimbare, astfel încât să nu afecteze puternic rezultatele. I-am explicat în scris ce practici consumă bugetul fără folos, dar am încurajat implicarea lui, pentru că este un mod bun de a înțelege cum funcționează reclamele.
Am început eliminarea modulului pe un server de test, dar am descoperit că mult mai multe pagini trebuiau refăcute decât estimasem. Licența minimă costa atunci 59 $ pe an, mult mai puțin decât munca necesară, așa că am recomandat varianta mai avantajoasă pentru clinică, chiar dacă eu aș fi fost plătit pentru modificări.
Testele presupuneau dezactivarea modulelor pe rând, ceea ce ar fi stricat temporar paginile văzute de pacienți și de cei care veneau din reclame. Serverul de test avea exact același abonament de găzduire, astfel încât diferențele de viteză măsurate acolo să fie relevante pentru site-ul real.
O parte dintre anunțurile campaniei noi au fost marcate de Google ca neeligibile, iar contestațiile aveau nevoie de timp pentru a fi rezolvate. Am păstrat campania nouă pe pauză și am lăsat-o pe cea veche să ruleze, pentru ca reclamele clinicii să nu dispară din Google în această perioadă.
DISCUTĂM DESPRE CLINICA TA
Spune-mi ce tratamente vrei să promovezi și trimite-mi adresa site-ului. Îți explic pe înțeles ce campanii au sens pentru clinica ta, ce costuri poți aștepta și ce ar trebui îmbunătățit pe site pentru ca vizitatorii să ceară o programare.
Sună: 0799 560 470Dacă ești interesat de prețul unui astfel de site sau dorești informații suplimentare, introdu adresa de email în formularul de mai jos și vrei primi următoarele informații:
Poți consulta și colecția de instrumente gratuite pentru site, SEO și marketing.
Google Ads și mentenanță pentru Dental Harmony: costul pe clic a scăzut de la 4,79 la 1,74 lei, iar clicurile lunare s-au triplat cu un buget apropiat.
Gratuități
