STUDIU DE CAZ · GOOGLE ADS
Din august 2023 creez și optimizez campaniile Google Ads ale psihologului Roxana Alexandra Popa, pentru cabinetul din București și pentru ședințele online cu românii România și Europa. Colaborarea a pornit de la o singură campanie, cu un buget de 500 de lei pe lună, și continuă și astăzi.
Campania anterioară pentru cabinet folosea doar potrivirea amplă a cuvintelor-cheie, așa că anunțurile apăreau și la căutări precum „meseria de psiholog”. Bugetul se consuma pe vizite fără legătură cu terapia, iar românii din străinătate nu erau vizați deloc.
Am oprit vechea campanie și am creat una nouă pentru psihoterapia online în diaspora, apoi o campanie separată pentru cabinetul din București. Pe parcurs am adaptat și site-ul, pentru ca vizitatorii veniți din reclame să ajungă mai ușor la o programare.
Încă din prima lună, clienta a primit în jur de cinci clienți noi din diaspora și a numit campania „foarte benefică”. Până în octombrie 2026, anunțurile au adus 8.036 de clicuri către site, la un cost mediu de 1,59 RON pe clic.
Am configurat campaniile, am ales cuvintele-cheie și zonele de afișare, am scris anunțurile și am pregătit paginile de pe site către care trimit reclamele. Campaniile au fost create și optimizate la cererea clientei, de fiecare dată când a fost nevoie, fără un abonament lunar de administrare.
Am realizat și refacerea site-ului AuthenticMind, așa că fiecare schimbare din campanii a putut fi aplicată imediat și în paginile promovate.
| Client | Roxana Alexandra Popa, authenticmind.ro |
| Domeniu | Psihologie clinică, psihoterapie și coaching |
| Locație | Cabinet în București și ședințe online |
| Tip proiect | Creare și optimizare campanii Google Ads |
| Platformă | Google Ads, rețeaua de căutare |
| Campanii | Psihoterapie online pentru România & diaspora și cabinetul din București |
| Perioadă | Din august 2023, în desfășurare |
| Buget pentru reclame | Aproximativ 500 RON/lună la pornire, 35 RON/zi în prezent |
| Cost setare | 250 € pentru prima campanie, în 2023 |
| Plată | În rate, la datele propuse de clientă |
| Monitorizare | Google Ads, Google Analytics, Microsoft Clarity |
CONTEXTUL AFACERII
Roxana Alexandra Popa este psiholog clinician și psihoterapeut CBT, cu cabinet în zona Pieței Victoriei din București. Prin ședințele online pe Zoom lucrează și cu români din Marea Britanie, Germania, Suedia sau alte țări, care preferă să discute cu un psihoterapeut în limba lor.
Programul ei este foarte încărcat, cu ședințe la cabinet, rapoarte pentru clienți și postări aproape zilnice pe rețelele sociale. De aceea avea nevoie de cineva care să se ocupe complet de reclame și să îi ceară doar deciziile care țin de cabinet: ce servicii promovează, la ce preț și ce clienți poate primi.
Site-ul permite programarea și plata online, un avantaj important pentru cei din străinătate. Rămânea de aflat dacă oamenii veniți din reclame sunt pregătiți să plătească de la prima vizită sau au nevoie mai întâi să cunoască psihologul.
Cum aduci clienți noi din diaspora și din București cu un buget de câteva sute de lei pe lună, fără ca psihologul să piardă timp cu setările reclamelor?
CRONOLOGIA COLABORĂRII
Am lansat campania pentru diaspora, cu 133 de cuvinte-cheie și un buget de aproximativ 500 de lei pe lună. În primele zile am eliminat SUA și Canada, unde un clic ajungea la zeci de lei.
Am urmărit ce fac vizitatorii pe site și am creat o pagină pentru psihoterapia online, plus un formular de programare fără plată. Până în decembrie am pornit și campania pentru cabinetul din București.
Am analizat primele 12 luni din Google Analytics și Google Ads, am adăugat Microsoft Clarity și am implementat Google Consent Mode V2 pe ambele site-uri ale clientei.
Am trecut cuvintele-cheie pe potrivirea expresiei, am limitat campania locală la o rază de 5–6 km și am schimbat paginile de destinație, introducând consultația gratuită de orientare.
CE AM REALIZAT
Am abordat toate aspectele care influențează rezultatul unei campanii, de la cuvintele-cheie și buget până la paginile de pe site și măsurarea corectă a datelor. Clienta nu a trebuit să coordoneze un specialist pentru reclame și altul pentru site.
Am ales cuvintele-cheie după felul în care caută românii din străinătate un psiholog, iar căutările fără legătură cu terapia au fost blocate prin cuvinte negative.
Am ales țările și bugetul în funcție de costul real al unui clic, iar în primele săptămâni am verificat zilnic contul pentru ca bugetul lunar să nu fie depășit.
Am observat că vizitatorii trimiși direct în aplicația de programare citeau mai întâi tarifele și pagina „Despre mine”, apoi plecau. Le-am oferit o variantă mai simplă de a lua legătura cu psihologul, înainte de orice plată.
Deciziile despre campanii au la bază comportamentul real al vizitatorilor, iar datele trebuie colectate în acord cu cerințele Google și ale GDPR.
GALERIE PROIECT
Fiecare campanie are o pagină de destinație proprie, scrisă pentru omul care a dat clic pe anunț. Cel din străinătate citește despre terapia online, iar cel din București află unde este cabinetul și cât costă o ședință.
Aici ajung românii din alte țări care caută un psihoterapeut. Pagina explică cum se desfășoară ședințele online și le oferă un drum simplu spre programare sau spre consultația gratuită de orientare.
Pagina primește vizitatorii din campania locală și include un tabel cu prețurile ședințelor. Astfel, cine vine din reclamă află de la început costul, fără să caute prin alte pagini ale site-ului.
EVOLUȚIA ÎN CIFRE
Graficul arată numărul total de clicuri adunate de campanii de la lansare, la sfârșitul fiecărui an. Datele provin din contul Google Ads al clientei.
SCHIMBĂRI ȘI BENEFICII
Perioadă evaluată: august 2023 – octombrie 2026.
Sursa: rapoartele contului Google Ads, exportate în octombrie 2026. Captura de mai jos prezintă datele principale pentru perioada 16 septembrie – 13 octombrie 2026.
COLABORAREA, ÎN CUVINTELE CLIENTEI
Am păstrat câteva fragmente din emailurile primite de la doamna Popa, în ordinea în care au fost scrise. Ele arată cum a evoluat colaborarea, de la primele programări venite din reclame până la încrederea de a lăsa deciziile tehnice în grija mea.
18 septembrie 2023
„Da, merge! Am făcut programări noi. Și când am întrebat ce a stat la baza deciziei de programare, mi-au spus că au văzut că fac psihoterapie online.”
25 septembrie 2023
„Au intrat câțiva clienți noi în acest interval, ceea ce mă face să acord calificativul: foarte benefică campania. […] Sunt o norocoasă că vă am Admin.”
7 decembrie 2023
„Sunt mulțumită de campanii. Vin una sau două persoane noi pe săptămână sau la două săptămâni. Eu zic să le lăsăm să meargă.”
29 iunie 2024
„Apreciez enorm modul în care lucrez cu dumneavoastră! Sunt un om fericit știind că există cineva care are grijă de această latură a activității mele.”
9 iulie 2024
„Este ok, rămânem așa cum ați setat dumneavoastră. Eu văd că campaniile merg constant și bine.”
COSTUL PROIECTULUI
Ce a inclus: setarea campaniei pentru diaspora, urmărirea și ajustarea ei timp de o lună, apoi modificări minore de buget sau de cost pe clic, fără costuri suplimentare.
Modalitatea de plată: în rate, cu valoarea și data de începere propuse de clientă.
Celelalte lucrări au fost făcute la cerere și calculate separat, de exemplu implementarea Consent Mode V2, la 65 € pentru fiecare site. În prezent, setarea unei campanii cu două grupuri de anunțuri costă 300 €, iar fiecare grup suplimentar costă 100 €. Bugetul pentru reclame se plătește direct către Google.
Simulează bugetul Google AdsCONTINUITATE
După prima lună de ajustări, campaniile au funcționat în configurația stabilită, iar eu am revenit periodic cu întrebări despre clienții noi și cu propuneri de modificare. Orice optimizare mai mare a fost făcută numai cu acordul clientei.
Pentru partea tehnică a site-ului, doamna Popa folosește separat serviciul de mentenanță site, așa că paginile promovate rămân actualizate și funcționale. Dacă vrei să știi ce urmăresc după pornirea unei campanii, am scris un ghid despre optimizarea campaniilor după lansare.
ROLUL WEBAGE
Doamna Popa a primit de mai multe ori emailuri și apeluri de la consultanții Google, cu propuneri precum trecerea pe maximizarea conversiilor legată de apeluri telefonice. I-am explicat ce presupune fiecare propunere și ce riscuri are pentru buget, mai ales pentru un psiholog care poate răspunde la telefon doar câteva ore pe zi.
Am separat cerințele obligatorii, precum Consent Mode V2, de sugestiile comerciale, iar clienta a decis să păstreze setările existente. Am explicat pe larg de ce scorul de optimizare Google nu arată performanța reclamei.
Nu execut doar o listă de cerințe. Analizez afacerea, identific ce poate aduce rezultate și recomand clar ce merită făcut și ce nu. Despre acest mod de lucru găsești mai multe detalii pe pagina despre crearea și administrarea campaniilor Google Ads.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Întrebările de mai jos pornesc de la situații reale din colaborarea cu doamna Popa. Răspunsurile te pot ajuta dacă ai un cabinet de psihologie și te gândești să îți promovezi serviciile pe Google.
Mulți oameni nu plătesc o ședință unui psiholog pe care nu îl cunosc încă. La AuthenticMind am observat că vizitatorii veniți din reclame citeau tarifele și pagina „Despre mine”, apoi plecau fără să finalizeze programarea. Am adăugat un formular fără plată, cu cerere pentru 20 de minute consultanță gratuită cu răspuns în maximum 24 de ore, iar clienta a primit apoi programări atât prin formular, cât și direct din aplicație.
Depinde de serviciile pe care le oferi. Mulți oameni nu fac diferența dintre psiholog și psihiatru, așa că aceste căutări pot aduce vizite, dar și apeluri de la persoane care caută un medic sau un sanatoriu. La AuthenticMind am scos acești termeni la cererea clientei, care avusese deja astfel de apeluri într-o campanie anterioară.
La potrivirea amplă, Google afișează anunțul pentru orice căutare pe care o consideră apropiată de cuvântul ales. Vechea campanie a cabinetului folosea astfel cuvântul „psiholog”, iar anunțurile apăreau și la căutări precum „meseria de psiholog” sau „ședințe psiholog gratuit”. Am adăugat cuvinte negative, iar în 2026 am trecut cuvintele-cheie pe potrivirea expresiei, care limitează afișarea la căutări mai apropiate de serviciile cabinetului.
Da, o campanie poate fi limitată la o rază în jurul unei adrese. Pentru cabinetul AuthenticMind din zona Pieței Victoriei am setat în 2026 o rază de 5–6 km, care cuprinde cabinetul și zonele cu birouri din apropiere. Astfel, bugetul ajunge la oamenii care pot veni realist la o ședință, nu la tot Bucureștiul.
Poți asculta propunerile, dar nu ești obligat să le aplici. La AuthenticMind, un consultant a propus maximizarea conversiilor măsurate prin apeluri telefonice, deși clienta putea răspunde la telefon doar dimineața. I-am explicat riscurile pentru buget, iar clienta a ales să păstreze setările existente, pentru că vedea că „campaniile merg constant și bine”.
Da, dacă reclamele se adresează oamenilor din Uniunea Europeană sau din Marea Britanie, pentru că fără el Google Ads și Google Analytics primesc date incomplete. Pentru AuthenticMind am instalat un modul nou pentru cookie-uri și am configurat scripturile în Google Tag Manager, atât pe authenticmind.ro, cât și pe authenticmindhub.ro. Implementarea a costat 65 € pentru fiecare site.
Poți verifica propriul site cu instrumentul gratuit de verificare a implementării Consent Mode 2.
Da, bugetul zilnic poate fi schimbat oricând, iar modificările de buget nu au cost suplimentar. În septembrie 2026, doamna Popa mi-a cerut seara să reduc costurile, iar a doua zi dimineață bugetele erau ajustate la 15 lei pe zi pentru cabinet și 20 de lei pe zi pentru campania online. Bugetul pentru reclame se plătește direct către Google, separat de costul setării.
DISCUTĂM DESPRE CABINETUL TĂU
Spune-mi ce servicii oferi, unde lucrezi și ce buget poți aloca lunar. Îți recomand o structură de campanie potrivită, iar costul setării poate fi plătit în rate.
Sună: 0799 560 470Dacă ești interesat de prețul unui astfel de site sau dorești informații suplimentare, introdu adresa de email în formularul de mai jos și vrei primi următoarele informații:
Poți consulta și colecția de instrumente gratuite pentru site, SEO și marketing.
Google Ads pentru psihologul Roxana Alexandra Popa, din 2023: diaspora și București. 8.036 de clicuri, la 1,59 RON pe clic, conform Google Ads.
Gratuități
