STUDIU DE CAZ · GOOGLE ADS
Din decembrie 2022 creez și optimizez campaniile Google Ads ale cabinetului Psihelp, condus de psihoterapeutele Ileana Socolescu și Ana-Maria Popescu. Reclamele îi ajută pe românii din Germania, Austria, Marea Britanie sau Irlanda să găsească un psihoterapeut cu care pot vorbi în limba lor.
Cabinetul din București lucra deja online cu români din alte țări, însă acești oameni locuiesc în zeci de orașe și caută ajutor în moduri foarte diferite. În unele țări, precum Marea Britanie, un clic costa de câteva ori mai mult decât în România.
Am creat mai multe pagini dedicate românilor din străinătate și o campanie care apare la căutările din țările și orașele cu cele mai multe solicitări. Am ajustat-o pe baza datelor, iar în 2026 am reorganizat-o pe țări și servicii.
Rata de clic a crescut de la 1,46% în 2023 la 10,29% în 2026, iar contul a înregistrat 208 conversii, adică formulare completate și apeluri. Între februarie 2025 și februarie 2026, reclamele au adus aproape trei sferturi dintre vizitatorii noi ai site-ului.
Am stabilit țările și cuvintele-cheie, am scris anunțurile, am pregătit paginile către care trimit reclamele și am urmărit rezultatele în Google Ads, Google Analytics și Search Console.
Tot eu am realizat refacerea site-ului Psihelp și optimizarea SEO pentru românii din străinătate, așa că reclamele, paginile și conținutul au fost gândite împreună.
| Client | Psihelp.ro, Ileana Socolescu și Ana-Maria Popescu |
| Domeniu | Psihologie clinică, psihoterapie și consiliere psihologică |
| Locație | Cabinet în București și ședințe online |
| Tip proiect | Creare și optimizare campanii Google Ads |
| Țări vizate | Germania, Austria, Marea Britanie, Irlanda, Franța și alte țări europene |
| Platformă | Google Ads, în principal rețeaua de căutare |
| Perioadă | Din decembrie 2022, în desfășurare |
| Mod de lucru | La cererea clientelor, fără abonament lunar |
| Plată | În rate, pentru fiecare lucrare, indiferent de valoare |
| Monitorizare | Google Ads, Google Analytics, Google Search Console |
CONTEXTUL AFACERII
Imaginează-ți că locuiești de câțiva ani în Germania, ai un loc de muncă bun și o viață așezată, dar treci printr-o perioadă grea în cuplu sau simți că anxietatea îți ocupă tot mai mult din zi. Poți vorbi cu un psihoterapeut german, însă unele gânduri și emoții se exprimă mai ușor în limba în care ai crescut.
Psihelp este cabinetul de psihoterapie din București al Ilenei Socolescu, psiholog clinician și psihoterapeut autonom, și al Anei-Maria Popescu, psihoterapeut autonom. Pe lângă ședințele de la cabinet, ele lucrează online, pe Zoom, Skype, Google Meet sau WhatsApp, cu români care trăiesc în alte țări.
Din discuțiile cu ele am aflat cine sunt, de fapt, acești oameni: mulți sunt bine integrați în țara în care trăiesc și au locuri de muncă bune, dar se confruntă cu dificultăți în cuplu sau cu obiceiuri care le fac rău. Campania trebuia să li se adreseze cu respect, fără etichete și fără promisiuni ușoare.
Cum ajunge un cabinet din București la românul din Nürnberg, Viena sau Dublin care caută, seara târziu, un psiholog cu care să vorbească în limba lui?
CRONOLOGIA COLABORĂRII
Le-am trimis clientelor întrebări despre public, țări, buget și mesaj, apoi am creat pagina pentru românii din străinătate, un articol de blog și o secțiune nouă pe prima pagină a site-ului.
Primele săptămâni au cerut răbdare, pentru că anunțurile nu erau afișate, deși setările erau corecte. Am ajustat campania aproape zilnic, și am analizat costul clicurilor pe fiecare țară, până când anunțurile au început să ruleze.
În martie 2023 am analizat cine licita pe aceleași căutări și am readus Marea Britanie în campanie. Din a doua jumătate a lui 2024, rata de clic a rămas constant peste 7,9% în fiecare trimestru.
Am analizat un an întreg de date din Google Ads, Google Analytics și Search Console, apoi am reorganizat campania în opt grupuri de anunțuri, pe țări și servicii.
DECIZIILE IMPORTANTE
Am trimis vizitatorii pe o pagină dedicată românilor care locuiesc în alte țări, nu pe prima pagină a site-ului. Acolo află cum se desfășoară ședințele online și cum se programează, iar în anul analizat pagina a primit 97% din traficul campaniei.
În 2026 am separat Germania, Marea Britanie și Irlanda în grupuri proprii, fiecare legat de pagina țării respective. Cine caută „psiholog român UK” vede un anunț și o pagină despre Marea Britanie, nu o prezentare generală a cabinetului.
Clientele mi-au explicat că termenul „diaspora” și expresia „probleme psihologice” pot fi percepute ca etichete. Am adaptat textele, am retras un articol până la revizuirea lui și am folosit formulări precum „românii din străinătate”, mai apropiate de felul în care se văd acești oameni.
CE AM REALIZAT
Am abordat toate aspectele care influențează rezultatul unei campanii, de la alegerea țărilor și a cuvintelor-cheie până la paginile de pe site și analiza datelor. Clientele nu au trebuit să coordoneze un specialist pentru reclame și altul pentru site.
Am ales țările și cuvintele-cheie după felul în care caută românii din străinătate un psiholog, de la „psiholog român în Germania” până la căutări pentru orașe precum Berlin, München, Viena sau Paris.
Am scris mai multe variante de anunț pentru fiecare țară și serviciu, iar Google le-a afișat prin rotație, pentru a le păstra pe cele care atrag cele mai multe clicuri.
Un anunț bun aduce omul pe site, dar pagina îl ajută să decidă dacă face o programare. De aceea am lucrat la fel de atent și la paginile către care trimit reclamele.
Deciziile despre buget, țări și cuvinte-cheie au la bază datele reale din Google Ads, Google Analytics și Search Console, nu impresii sau recomandări automate.
GALERIE PROIECT
Fiecare grup de anunțuri trimite vizitatorul pe pagina care răspunde căutării lui. Cine caută un psiholog român în Germania nu ajunge pe o prezentare generală a cabinetului, ci pe o pagină despre ședințele online pentru românii care locuiesc acolo.
Am creat această pagină la lansarea campaniei, în decembrie 2022, iar ea primește cea mai mare parte a vizitatorilor din reclame. Explică pe înțelesul tuturor cum se desfășoară ședințele online, ce aplicații se folosesc și cum se face o programare.
Germania este țara cu cele mai multe căutări, de la „psiholog român în Germania” până la orașe precum Nürnberg, Frankfurt sau München. Pagina primește vizitatori din grupul de anunțuri pentru Germania, dar și din căutările organice, așa că aduce vizitatori chiar și când reclamele sunt oprite.
CE AM ÎNVĂȚAT DIN DATE
În patru ani, anunțurile au fost afișate de aproape 1,25 milioane de ori. Datele din Google Ads spun multe despre oamenii care caută un psihoterapeut în limba română și m-au ajutat să scriu anunțuri și pagini mai potrivite pentru ei.
Ora României, octombrie 2022 – octombrie 2026. La Londra și Dublin este cu două ore mai devreme, iar la Berlin sau Viena, cu o oră mai devreme. Sursa: Google Ads.
Cele mai multe afișări au loc seara, între 20:00 și miezul nopții, când ziua de lucru s-a încheiat și gândurile apasă mai greu. Chiar și între 1 și 3 noaptea, anunțurile au fost văzute de peste 40.000 de ori, probabil de oameni pe care grijile i-au ținut treji.
Aproape toate clicurile au venit de pe telefoane mobile. De aceea, paginile de destinație trebuie să fie ușor de citit pe un ecran mic, iar programarea trebuie să fie la îndemână.
Dintre afișările pentru care Google cunoaște genul, 76% au ajuns la femei, iar grupa de vârstă 45–54 de ani a fost cea mai numeroasă, cu 32,6%. Este o informație utilă pentru tonul anunțurilor și al paginilor.
Acestea sunt zilele cu cele mai multe afișări, așa că bugetul nu trebuie oprit la sfârșit de săptămână, când mulți oameni au timp să se gândească la ei înșiși.
EVOLUȚIA ÎN CIFRE
Rata de clic arată câți dintre oamenii care văd anunțul dau clic pe el. În 2023, aproximativ un om din 70 dădea clic, iar în 2026, unul din 10, semn că anunțurile ajung tot mai des la persoanele care caută exact acest tip de sprijin.
SCHIMBĂRI ȘI BENEFICII
Perioadă evaluată: 12 octombrie 2022 – 13 octombrie 2026, cu excepția valorilor precizate pentru februarie 2025 – februarie 2026.
Sursa: contul Google Ads al cabinetului și Google Analytics. Captura de mai jos prezintă datele principale ale contului pentru întreaga perioadă.
COLABORAREA, ÎN CUVINTELE CLIENTELOR
Am păstrat două mesaje primite de la clientele mele, scrise la peste trei ani distanță unul de celălalt. Primul a venit în săptămânile grele de la lansare, când le-am propus chiar să încerce cu altcineva dacă nu mai vor să aștepte.
18 ianuarie 2023
„Nu ne grăbim, clar nu ne dorim să facem cu altcineva campania Google Ads. Planul tău sună foarte bine.”
Ana-Maria Popescu și Ileana Socolescu
26 februarie 2026
„Mulțumim mult pentru analiză și pentru tot timpul investit de tine în asta.”
Ileana Socolescu, după analiza anuală a campaniei
COSTUL PROIECTULUI
Lansarea, în decembrie 2022: pagina pentru românii din străinătate, articolul de blog, modificările de pe prima pagină și setarea campaniei.
Reorganizarea, în martie 2026: optimizarea campaniei și grupurile noi de anunțuri pentru terapia EMDR, consilierea de cuplu și dezvoltarea personală.
Modalitatea de plată: toate campaniile și serviciile au fost plătite în rate, stabilite de comun acord în funcție de valoarea totală, chiar și atunci când suma era mică. În 2026, reorganizarea campaniei și optimizarea SEO au fost împărțite în 12 rate lunare.
Bugetul pentru reclame se plătește direct către Google și este stabilit de cabinet, în funcție de perioadă și de obiective.
Simulează bugetul Google AdsCONTINUITATE
Campaniile au fost create și optimizate atunci când clientele au avut nevoie, nu printr-un abonament lunar. După reorganizarea din martie 2026, am verificat regulat rezultatele timp de o lună și am făcut ajustările necesare cât timp Google învăța noile setări.
Site-ul este întreținut prin serviciul de mentenanță site, iar optimizarea SEO a început în martie 2026, pentru ca tot mai mulți vizitatori să vină și din căutările organice. Dacă vrei să știi ce verific după pornirea unei campanii, am scris un ghid despre optimizarea campaniilor Google Ads după lansare.
ROLUL WEBAGE
Încă din decembrie 2022 am observat că pentru psihoterapia în limba română, căutată din străinătate, concurența era mică. Am recomandat atunci optimizarea SEO a site-ului, pentru ca oamenii să găsească cabinetul și fără reclame plătite.
În martie 2023, când concurența a crescut, am propus și alte canale: prezența constantă pe rețelele sociale, clipuri scurte și un test online despre starea emoțională, pe care oamenii să îl poată completa înainte să ceară ajutor. Testul a fost realizat ulterior, în proiectul de optimizare SEO.
În analiza din 2026 am arătat că reclamele aduceau aproape trei sferturi din vizitatorii noi, iar pentru „psiholog român în Germania” site-ul ajunsese pe poziția medie 6,4 în rezultatele organice. Am recomandat ca reclamele și SEO să lucreze împreună, pentru ca, în timp, cabinetul să depindă mai puțin de bugetul de publicitate.
Nu execut doar o listă de cerințe. Analizez afacerea, identific ce poate aduce rezultate și recomand clar ce merită făcut și ce nu. Mai multe detalii despre acest mod de lucru găsești pe pagina despre crearea și administrarea campaniilor Google Ads.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Am adunat întrebările pe care le aud cel mai des de la psihologi și psihoterapeuți care vor să ajungă la clienți noi, în România sau în străinătate. Răspunsurile pornesc de la experiența campaniilor pentru Psihelp.
Costul are două părți: setarea campaniei, pe care o plătești o singură dată, și bugetul pentru reclame, pe care îl plătești direct către Google. Pentru Psihelp, lansarea a costat 170 €, inclusiv pagina de destinație, iar reorganizarea din 2026 a costat 300 €. Setarea poate fi plătită în rate, indiferent de valoare.
Da. Campania poate fi afișată numai în țările și orașele alese, la căutări precum „psiholog român în Germania” sau „psiholog român Londra”. Costul unui clic diferă mult de la o țară la alta: în Marea Britanie a variat între 1,4 și 13,77 lei, în timp ce Germania și Austria au fost mai accesibile.
Recomand o pagină dedicată, pentru că omul care dă clic pe anunț trebuie să găsească imediat răspunsul la ce a căutat. La Psihelp, pagina pentru românii din străinătate a primit 97% din traficul campaniei, iar în 2026 am legat fiecare grup de anunțuri de pagina țării sau a serviciului respectiv.
Pornesc de la experiența psihoterapeutului, care știe cum se văd clienții lui. Clientele Psihelp mi-au explicat că expresii precum „diaspora” sau „probleme psihologice” pot fi percepute ca etichete, așa că am folosit formulări mai apropiate de ei, precum „românii din străinătate”.
Primele clicuri pot apărea în câteva zile, dar după fiecare schimbare importantă Google are nevoie de aproximativ două sau trei săptămâni pentru a învăța noile setări. De aceea urmăresc campania mai des în prima lună și fac ajustările necesare, fără să promit un anumit număr de programări.
Urmăresc conversiile, adică formularele completate și apelurile venite din reclame, împreună cu costul fiecărei conversii. De exemplu, între februarie 2025 și februarie 2026, campania Psihelp a înregistrat 150 de conversii, la aproximativ 20 € fiecare, conform Google Ads.
Nu. La Psihelp, campaniile au fost create și optimizate la cerere, atunci când clientele au avut nevoie. Pot face oricând o analiză a rezultatelor și îți spun clar ce merită schimbat, iar decizia îți aparține.
DISCUTĂM DESPRE CABINETUL TĂU
Spune-mi ce servicii oferi, în ce țări sau orașe vrei să ajungi și ce buget poți aloca lunar. Îți recomand o structură de campanie potrivită, iar costul setării poate fi plătit în rate.
Sună: 0799 560 470Dacă ești interesat de prețul unui astfel de site sau dorești informații suplimentare, introdu adresa de email în formularul de mai jos și vrei primi următoarele informații:
Poți consulta și colecția de instrumente gratuite pentru site, SEO și marketing.
Campanii Google Ads pentru Psihelp, din 2022: psihoterapie online pentru românii din Europa. Rata de clic a crescut de la 1,46% la 10,29%. Vezi proiectul.
Gratuități
